Эта политика объясняет, какие персональные данные собирает Valencia Prestige Transfers, зачем мы их собираем и какие права у вас есть в отношении них. Мы собираем только то, что необходимо для организации и выполнения вашего трансфера, и не продаём ваши данные никому.
1. Кто мы
Valencia Prestige Transfers («мы») — служба частного трансфера с водителем, базирующаяся в Валенсии, Испания, и является оператором данных, ответственным за персональную информацию, описанную в этой политике. Вы можете связаться с нами через WhatsApp по любому вопросу, связанному с конфиденциальностью.
2. Какую информацию мы собираем
При бронировании или обращении к нам мы обычно собираем:
- Ваше имя и контактные данные (email, номер телефона)
- Номер рейса и даты поездки, если это относится к бронированию
- Адреса подачи и высадки
- Платёжную информацию, безопасно обрабатываемую нашим платёжным провайдером
- Сообщения, отправленные нам через WhatsApp или форму бронирования
3. Как мы используем вашу информацию
Мы используем вашу информацию для подтверждения и выполнения бронирования, назначения и инструктажа водителя, отправки подтверждений и обновлений, связанных с вашей поездкой, и ответа на присланные вами вопросы. Если вы дали согласие, мы также можем отправлять периодические обновления об услугах. Мы обрабатываем эти данные на основании исполнения нашего договора с вами и нашего законного интереса в предоставлении надёжной услуги трансфера.
4. С кем мы делимся этой информацией
Детали вашего бронирования передаются водителю, назначенному на вашу поездку, в объёме, необходимом для выполнения подачи, — имя, контактный номер, детали рейса и адреса. Платёжные данные обрабатываются напрямую нашим платёжным процессором и не хранятся в наших собственных системах. Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.
5. Как долго мы храним данные
Записи о бронированиях хранятся столько, сколько требует испанское налоговое и бухгалтерское законодательство, обычно до пяти лет. Запросы, не приведшие к бронированию, обычно удаляются в более короткий срок, как только они больше не нужны.
6. Ваши права
В соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) у вас есть право на доступ к персональным данным, которые мы храним о вас, право запросить исправления, право запросить удаление, право ограничить или возразить против определённой обработки, а также право запросить копию ваших данных в переносимом формате. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите нам в WhatsApp. У вас также есть право подать жалобу в испанское агентство по защите данных (Agencia Española de Protección de Datos), если вы считаете, что ваши данные обрабатывались ненадлежащим образом.
7. Cookie-файлы
Наш сайт использует небольшое количество cookie-файлов для корректной работы и понимания того, как он используется. Подробности изложены в нашей Политике cookie.
8. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять эту политику, отражая изменения в наших практиках или требованиях законодательства. Дата вверху этой страницы показывает, когда она была изменена в последний раз.
9. Свяжитесь с нами
Вопросы об этой политике или об обработке ваших данных можно направить нам в WhatsApp или через нашу страницу контактов.